キーワードプランナーを開くとログアウトしましたと表示される【解決】

ある日ブログ記事のキーワードを検索しようとしてキーワードプランナーを開こうとしたところ、「ログインしてください」と表示されて利用できなくなってしまいました。

Googleキーワードプランナーは、キーワードの検索数や競合度がわかる重要なツールです。このツールは無料で利用できますので、初心者ブロガーにとって、このツールが利用できないのは大問題です。

そこで時間をかけて調査をしていったのですが、

結論としては、ある製品による影響でした。

この記事では、具体的にどのようなステップで原因特定できたのかを解説していきます。

今回発生した事象

今回発生した事象は次の通りです。

キーワードプランナーを開くとログアウトしましたと表示される

キーワードプランナーの画面を開くと、以下の画面がしばらく（1分ぐらい）続く。

その後、以下の画面が表示されます。

ログインしなおしても変わらず

上の画面から「ログイン」ボタンを押して、ログインをすると次の画面が開きます。

再度「ツール」から「キーワードプランナー」を開こうとしますが・・・・

また、同じ画面に戻ります。

これだと記事のキーワード選定がうまくできませんので、原因追及を急ぎました。

キーワードプランナーが開かない原因と対処法

AIさんに聞いてみて、原因と考えられるところを確認しました。

結果、以下の回答を得たのですが、いずれも今回には該当しませんでした。

「ログアウトしました」エラーの背景

このエラーメッセージが表示されるのは、通常は、セッションが一定時間アクティブでないと、セキュリティ上の理由から自動的にログアウトされるためです。

Googleは、アカウントの不正アクセスを防ぐためにこのような措置を講じています。しかし、これが原因でキーワードプランナーにアクセスしようとした際に不便を感じるユーザーも少なくありません。

セッションタイムアウトの理解

セッションタイムアウトは、ユーザーが長時間アクティビティを示さないときに起こります。

通常、これはセキュリティを保つための重要な機能ですが、作業中に突然ログアウトされると、非常に不便です。理解と対策が必要です。

効果的なログイン方法

問題に直面したときは、まずはブラウザを完全に閉じてから再度ログインすることをお勧めします。これにより、新しいセッションが開始され、多くの場合、問題が解決します。また、定期的にアクティビティを行うことで、セッションがタイムアウトするのを防ぐことができます。

キーワードプランナー利用のトラブルシューティング

次はセッション以外の可能性について調査しました。

キーワードプランナーを使う上でのトラブルシューティングは、単純なログイン問題だけに留まりません。ブラウザのキャッシュやCookieの問題、さらにはセキュリティソフトの設定が原因でアクセスできなくなることもあるとのことでした。

順番に以下の切り分けを進めていきました。

キーワードプランナーの再起動手順

問題が解決しない場合は、キーワードプランナーを再起動することが効果的です。Google広告アカウントにログインした後、キーワードプランナーへのリンクを直接クリックするか、URLを再度入力してアクセスしてみてください。

これにより、新しいセッションでプランナーを開くことができます。　

ということでしたが、作業しても解消せず。

ブラウザのキャッシュとCookieのクリア

ブラウザのキャッシュやCookieが原因で問題が発生することもあります。これらを定期的にクリアすることで、不要なデータが蓄積されるのを防ぎ、ブラウザのパフォーマンスを向上させることができます。

特に、長期間ログインしていないサイトにアクセスする場合は、この作業が有効です。

ということでしたが、作業しても解消せず。

セキュリティソフト設定の確認と調整

セキュリティソフトが原因でキーワードプランナーへのアクセセへのアクセスを妨げている場合があります。セキュリティソフトは、不正な通信をブロックするために必要不可欠ですが、時には正当なサービスの利用も誤って妨げてしまうことがあります。このため、キーワードプランナーにアクセスできない場合は、セキュリティソフトの設定を確認し、必要であればキーワードプランナーへのアクセスを許可する設定に変更してみてください。ただし、この作業を行う際には、セキュリティリスクを適切に理解し、他の重要な保護機能を無効にしないように注意する必要があります。

セキュリティソフトは確かに利用していましたが、あまり気にしていませんでした。なぜならこれまで5年ぐらい利用していてこのような現象に遭遇したことがなかったからです。

「まぁ、これも外れかな・・・」と思っていました・・・が！

思い出したVPN設定

ふと思い出したのは、毎日パソコンにポップアップされる、ウィルスチェックソフト「Norton360」の警告。

そういえば先日、通信暗号化のためにVPN（バーチャルプライベートネットワークの略。≒通信自体の暗号化）機能があると知り、ちょっと有効にしてみたのでした。

「もしかしてこれが原因・・・・？」とおもって、機能をオフにしたところこれがビンゴ！

機能をオフにすることで、無事、キーワードプランナーを開くことができるようになりました。

キーワードプランナーを開くとログアウトしましたと表示される　原因対策まとめ

普通であれば、再ログインやキャッシュのクリア、別ブラウザの利用で解消すると思います。

今回は、予想できない原因により、キーワードプランナーが開けなくなってしまいました。

（ウィルスチェックが原因というよりも、その製品の付属機能によるものでした。）

今回は、設定変更から時間が空いていなかったことで気が付くことができました。しかし、時間が空いていたらこんなに早く特定することはできなかったでしょう。

そんな時は勝手に判断をせず、一つ一つ可能性をつぶしていきましょう。